소중한 정지연 고객님, 안녕하세요.^^
"스캇 두줄 원터치 귀걸이" 큐빅이 빠졌군요.
금의 특성(연성)상 작은 큐빅 셋팅 물림 발이 기온이나 작은 충격에 의해 늘어남 변형이 발생할 수 있습니다.
2달밖에 안되어서 새상품이나 마찬가지인데. 큐빅이 빠져 속상했을 것 같습니다.
너무 죄송하구요. 택배비용은 없습니다.
저희가 방금 방문택배를 접수하였으며,
5/29 금요일쯤 우체국 택배에서 반품상품 수거하러 왔다고 하실거예요.
수리는 평균 1주일의 기간은 생각해 주세요.
하지만 최대한 빠른 조치하여 보내드리겠습니다.
오늘도 활기차고 행복한 하루 되세요♡
감사합니다.
[ Original Message ]
아직 배송받은지 2달도 안된 몇 번 끼지도 않은 반지의 큐빅이 빠진걸 오늘 아침 발견했네요.
얼마나 허술하게 만들었으면 반지 큐빅이 빠지죠? 전 이런 경우 처음이네요.
상품 불량이 명백한거 같은데 설마 이걸 수리맡기는 배송비를 제가 물어야 되는건 아니겠죠?
연락바랍니다.
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